展示新形象，用心做服務 ——惠州六院優(yōu)質護理服務競賽表彰大會

惠州市第六人民醫(yī)院訂閱號

時方七月，夏日炎炎，綠樹陰濃。為進一步提升全院護理人員服務意識和服務水平，深化我院優(yōu)質護理服務內涵。我院護理部開展了優(yōu)質護理服務百日競賽活動，經過近4個月各科室護理人員的相互督導、考核、評價，不斷持續(xù)改進，競賽活動進入了決勝之日，于7月6日下午在多功能廳舉行優(yōu)質護理服務匯報暨表彰大會。

醫(yī)院黨委書記鄧明輝在致辭中表示，護理部舉行的優(yōu)質護理服務百日競賽活動，加強了護患溝通，提升了醫(yī)院形象，改變了護理人員的服務面貌，讓患者得到好的就醫(yī)感受與體驗，希望大家以本次競賽活動為契機，將優(yōu)質護理服務活動工程常態(tài)化，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，改進服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質量。為患者提供全程、全面、優(yōu)質、貼心的護理服務，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

本次競賽活動從3月份開展以來，全院護理單元積極參與，經過前期督導自查、考核評價階段，最終9個科室進入團體評獎?；顒蝇F(xiàn)場，各科護長從?？谱o理、服務創(chuàng)新、特色護理、工作形象、語言溝通、工作環(huán)境等進行一一匯報，一個個鮮明的護理個案，一封封感謝信，一面面錦旗，體現(xiàn)了我院護理人員時刻做到從患者角度出發(fā)，換位思考，群策群力，改革創(chuàng)新，用自身行動真正做到優(yōu)質護理服務。

經過激烈的角逐，最終產科獲得一等獎；兒科、土湖分院獲二等獎；心血管內科、婦科、麻醉手術中心獲三等獎；甲狀腺乳腺外科、呼吸與內分泌科、腎內科（含血透中心）獲優(yōu)勝獎。同時，此次活動也表彰了林靜純等20名先進個人，領導們對獲獎人員表示祝賀，同時也希望獲獎者在工作中繼續(xù)發(fā)揮模范作用，帶動全院護士共同進步，將護理優(yōu)質服務布滿醫(yī)院每個角落。