| 提問者：黃** |
問題：剖腹產(chǎn)住院，要預(yù)約床位嗎？緊急剖腹產(chǎn)怎么辦？想了解普通病房會給配備家屬床還是什么硬件東西嗎？剖腹產(chǎn)一般要多少錢（2018-6-11） 回復(fù)：已電話回復(fù)。 |
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| 提問者：王** |
問題：頭皮微痛，頭發(fā)完全干枯，完全不是正常頭發(fā)（2018-6-11） 回復(fù)：已電話回復(fù)。 |
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| 提問者：李** |
問題：我預(yù)約的號，咨詢過需不需要再在導(dǎo)醫(yī)臺排號，她說不用，然后我看叫號器上始終沒有我的名字，就去上個洗手間，回來看依然沒有名字，就去問她，她告訴我過號了，語言態(tài)度惡劣（2018-6-11） 回復(fù)：李先生：
你好！
你在我院網(wǎng)站投訴“投訴三樓導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度”已悉，首先在此對給你就診過程帶來的不愉快表示歉意！現(xiàn)根據(jù)調(diào)查情況回復(fù)如下：
一、我院貫徹預(yù)約掛號診療患者優(yōu)先就診原則，預(yù)約診療患者在自助機或者人工收費窗口取號后直接去醫(yī)生診室門口候診，無需在導(dǎo)醫(yī)臺刷卡分診。當時你問導(dǎo)醫(yī)時，導(dǎo)醫(yī)沒有詢問你的情況做詳細介紹，這是我們前臺導(dǎo)醫(yī)服務(wù)不到位，我們也對當班的導(dǎo)醫(yī)進行批評教育，并要求她們在以后的工作中增強主動服務(wù)意識，滿足患者需求，正確指引患者就診。
二、你的電話溝通中，你提出希望完善預(yù)約掛號系統(tǒng)的問題，我們已和信息科反饋，現(xiàn)擬向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)申請在一門診三樓候診廳安裝排隊電子顯示屏幕，方便患者獲悉排隊就診時間。
附： 預(yù)約掛號就診流程
1、選擇合適的預(yù)約就診方式掛號：微信預(yù)約、電話預(yù)約、自助機預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約和診間預(yù)約。
2、預(yù)約成功后收到預(yù)約成功短信，患者于就診日預(yù)約時間段前30分鐘在醫(yī)院自助機或人工收費窗口刷就診卡取號、繳費。
3、根據(jù)取號單指引，到相關(guān)候診區(qū)等待醫(yī)生叫號就診。 |
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| 提問者：曾** |
問題：狗狗舔了新鮮的小創(chuàng)傷，要不要預(yù)防一下打針？（2018-6-9） 回復(fù)：要！如果皮膚無破損，不需注射疫苗。如果皮膚有創(chuàng)傷，則需要全程注射疫苗。 |
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| 提問者：黃** |
問題：投簡歷郵箱（2018-6-9） 回復(fù)：hyyyrsk@163.com |
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| 提問者：林** |
問題：你好，我的社保指定的醫(yī)院是：惠陽區(qū)人民醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心跟惠州第六人民醫(yī)院一樣的嗎（2018-6-8） 回復(fù)：是一樣的。 |
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| 提問者：樊** |
問題：老婆住院待產(chǎn)，需天天開車來醫(yī)院陪伴，停車費對住院病人是否要收費？惠州市中心人民醫(yī)院好像可以憑住院壓金單免費停車！（2018-6-8） 回復(fù)：因為我院停車位緊張，所以停車一小時以上需收費。 |
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| 提問者：曾** |
問題：第一次網(wǎng)上預(yù)約掛號沒有就診卡號怎么辦？（2018-6-7） 回復(fù)：請帶好身份證來我院自助機或收費處辦理就診卡。 |
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| 提問者：安** |
問題：做一個性激素六項的檢查，請問什么時候會出結(jié)果，上午抽血的話（2018-6-6） 回復(fù)：工作日時間上午抽血，下午出結(jié)果，節(jié)假日順延。 |
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| 提問者：娜** |
問題：宮頸肌瘤想要住院手術(shù)，是直接辦理住院手續(xù)還是要提前去預(yù)約床位？（2018-6-6） 回復(fù)：宮頸肌瘤手術(shù)治療，如果是要保留子宮就在月經(jīng)干凈3-7天是住院；如果不保留子宮也最好在這個時間住院，一般要提前預(yù)約床位。 |
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| 提問者：曉** |
問題：婦幼大樓一樓前臺電話（2018-6-5） 回復(fù)：已電話回復(fù)。 |
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| 提問者：曹** |
問題：有治療白癜風(fēng)的311全倉儀嗎（2018-6-5） 回復(fù)：有。 |
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| 提問者：婷** |
問題：請問微信上可以查到檢查報告的結(jié)果嗎（2018-6-5） 回復(fù)：可以，除了CT、磁共振，還有非本院檢驗的。 |
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| 提問者：黃** |
問題：請問下周末有的打疫苗針嗎？（2018-6-5） 回復(fù)：已電話回復(fù)。 |
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| 提問者：羅** |
問題：醫(yī)院可以點痣嗎？我眼睛里很早就早了顆哭痣想點大概多少錢呢？（2018-6-3） 回復(fù)：可以，具體多少錢，你要先到皮膚科就診再確定，并確定是否可以激光治療。 |
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| 提問者：小** |
問題：唐氏篩查要多少錢（2018-6-2） 回復(fù)：已電話回復(fù)。 |
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| 提問者：詹** |
問題：小孩打疫苗，醫(yī)院每個月有沒有規(guī)定時間幾號到幾號打，還是距離上個月夠時間后隨時去醫(yī)院都可以打（2018-6-2） 回復(fù)：已電話回復(fù)。 |
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| 提問者：S** |
問題：請問貴院皮膚科科有紅藍光嗎？費用大概多少？（2018-6-1） 回復(fù)：有，一次費用80元。 |
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| 提問者：王** |
問題：怎么網(wǎng)上預(yù)約掛號呀？（2018-6-1） 回復(fù)：已電話回復(fù)。 |
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| 提問者：蒲** |
問題：醫(yī)生下午幾點上班？導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺沒有同志，我詢問不到，預(yù)約的是今日檢查（2018-5-30） 回復(fù)：門診醫(yī)生下午兩點半上班。 |
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