問題：寶寶之前就辦理過就診卡，但沒有填寫身份證號(hào)，現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)弄不了，就診卡綁定不了，要怎么弄（2019-5-20）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)攜帶本人身份證或其他有效證件到收費(fèi)處進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可完成綁定，如還未辦理身份證，可以綁定監(jiān)護(hù)人身份證。

 問題：綁不到卡（2019-5-18）

 回復(fù)：您好！請(qǐng)攜帶本人身份證或其他有效證件到收費(fèi)處進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可完成綁定。

 問題：感覺自己的雞雞太小又衰老了怎么辦（2019-5-17）

 回復(fù)：建議預(yù)約掛號(hào)我院泌尿外科門診，就診地點(diǎn)一門診二樓外科門診里。

 問題：你好，我在貴醫(yī)院做完nt后建檔花了差不多1800元錢，請(qǐng)問這1800元包括那些檢查項(xiàng)目（2019-5-15）

 回復(fù)：您好，您可到收費(fèi)處打印費(fèi)用清單，上面有具體的每項(xiàng)收費(fèi)，謝謝！

 問題：你好！我想咨詢常規(guī)電子胃鏡檢查過程需要多久？會(huì)很難受嗎？（2019-5-14）

 回復(fù)：你好，做常規(guī)電子胃鏡需要預(yù)約排號(hào)。檢查過程一般不超過10分鐘，有異物感、惡心等。您也可以選擇做無痛胃鏡，可減少檢查時(shí)帶來的不適。

 問題：請(qǐng)問，惠州市哪里可以接種孕前風(fēng)疹疫苗？感謝！（2019-5-12）

 回復(fù)：您好！我院暫時(shí)無該疫苗，您可以咨詢其他醫(yī)院有無該疫苗。

 問題：?jiǎn)栴}我問我兒子你怎么老是發(fā)出怪聲我重復(fù)說那句話，就比如他看著電視，電視說快點(diǎn)去他就跟著說三遍，就問他什么意思，他就說是強(qiáng)追癥，才十二歲。清問這是什么情況（2019-5-12）

 回復(fù)：您好！我院暫無心理咨詢等相關(guān)科室，而且不知道您孩子具體是什么情況，我們無法判斷，如果只是喜歡學(xué)習(xí)和重復(fù)電視說話，應(yīng)該不是什么大問題，請(qǐng)不要過于擔(dān)心，至于您兒子所說的“強(qiáng)迫癥”，您應(yīng)該先和您兒子確認(rèn)是學(xué)網(wǎng)絡(luò)用語開玩笑說的話，還是自我察覺有該癥狀，若強(qiáng)迫癥現(xiàn)象確實(shí)嚴(yán)重，如做一件事若被打亂其自身認(rèn)定的順序就要不斷重復(fù)，且為此消耗大量時(shí)間、精力以致痛苦不堪等狀況，則考慮咨詢精神科、心理科等科室。

 問題：您好,本人是惠州患者,目前在深圳做308治療,費(fèi)用偏高且路途不便,聽說貴院有購進(jìn)308治療儀,想過去治療,不知情況是否屬實(shí),盼請(qǐng)回復(fù),謝謝!（2019-5-11）

 回復(fù)：您好！我院有購進(jìn)該治療儀，可進(jìn)行治療，每個(gè)光斑30元。

 問題：請(qǐng)問該中心還包括了男科嗎？不單純是婦幼保健??？（2019-5-11）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)問您指的是什么地方？如果您要咨詢男科的問題，可以到我院一門診二樓泌尿外科咨詢。

 問題：感覺有陽痿早泄應(yīng)該掛哪個(gè)號(hào)（2019-5-10）

 回復(fù)：建議預(yù)約掛號(hào)我院泌尿外科門診，就診地點(diǎn)一門診二樓外科門診里。

 問題：小孩2017年剛出生時(shí)住院了，出院時(shí)只有出院記錄，想查詢?cè)敿?xì)的病歷怎么查？可以復(fù)印出來嗎？（2019-5-6）

 回復(fù)：您好！您可以帶上戶口本、身份證到我院病案室復(fù)印。

 問題：住院每天沒有費(fèi)用清單嗎？就知道送催款單！檢查報(bào)告憑什么不給我看？病人沒有知情權(quán)嗎？醫(yī)生也不說檢查具體情況！什么事都要自己去問，要你醫(yī)生護(hù)士何用？護(hù)理費(fèi)是這樣收的嗎？每天就兩小瓶頭孢加霧化，一天一千左右的費(fèi)用哪里來的？還說出院才給費(fèi)用清單！聞所未聞！住院有事找醫(yī)生半天見不到鬼影，要預(yù)約嗎？從來就沒見過這樣的醫(yī)院！（2019-5-5）

 回復(fù)：李先生： 你好！你網(wǎng)上投訴已收悉。根據(jù)你提供的電話號(hào)碼，多次撥打電話，均未接聽，無法了解更詳細(xì)的相關(guān)信息進(jìn)一步調(diào)查?，F(xiàn)就投訴內(nèi)容及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定答復(fù)如下： 一、關(guān)于“住院費(fèi)用清單”問題：在病區(qū)自助機(jī)輸入住院號(hào)可以查詢一日清單，如需要紙質(zhì)清單的可以找病區(qū)護(hù)士打印。 二、關(guān)于“一天一千左右的費(fèi)用哪里來的”問題：我院收費(fèi)是按照《惠州市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。你對(duì)我們的收費(fèi)有疑問，請(qǐng)?zhí)峁┚驮\卡號(hào)供我們調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)有多收費(fèi)或亂收費(fèi)現(xiàn)象，會(huì)聯(lián)系你退回，對(duì)當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員按醫(yī)院的相關(guān)制度處罰。 三、關(guān)于”住院有事找醫(yī)生半天見不到影“的問題：醫(yī)院三級(jí)醫(yī)師查房制度規(guī)定：住院醫(yī)師每日查房至少2次；查房組長每日查房一次；科主任每周查房1-2次；住院病區(qū)24小時(shí)有醫(yī)生值班，如果患者或家屬有需要可找值班醫(yī)生處理。 如有疑問可以撥打醫(yī)院客服部電話0752-3826223。

 問題：在深圳交的醫(yī)保可以在貴院使用嗎？？？（2019-5-4）

 回復(fù)：您好！普通疾病住院可以直接聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷（新生兒、生育、意外傷害住院不直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)賬報(bào)銷），門診就醫(yī)也不可以直接報(bào)銷使用，目前我院還不能刷深圳社?？ɡ锏腻X。

 問題：醫(yī)生您好，我想咨詢一些關(guān)于男性方面的問題，方面嗎？（2019-5-4）

 回復(fù)：您好！如要咨詢相關(guān)方面的問題，可致電我院外四科3826265進(jìn)行咨詢。

 問題：你好…請(qǐng)問做nt要先預(yù)約的話，怎么預(yù)約…（2019-5-2）

 回復(fù)：你好，要先在產(chǎn)科門診預(yù)約掛號(hào)看診，產(chǎn)科醫(yī)生才能幫你開單進(jìn)行nt檢查預(yù)約。

 問題：婦幼3樓掛號(hào)前臺(tái)接待態(tài)度太差勁了，本身孕婦就需保持良好的心情，去那里復(fù)診刷卡她都對(duì)患者大吼大叫，本身就是因?yàn)樯眢w不適才去醫(yī)院看病的，好像沒有誰規(guī)定說去醫(yī)院還要受掛號(hào)前的氣，大家是去花錢看病而不是花錢受氣的（2019-4-29）

 回復(fù)：黃： 　　您好！您的來信已收悉，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，安排專人調(diào)查處理該投訴。經(jīng)致電您留的手機(jī)號(hào)碼，接聽對(duì)方為一女性，并堅(jiān)稱無投訴過。由于您未提供有效的聯(lián)系方式，導(dǎo)致我們無法深入調(diào)查，對(duì)您在就診過程中帶來的不便，我們深感抱歉。 　　導(dǎo)醫(yī)組針對(duì)您反映的情況召開了專題整改會(huì)議，要求她們換位思考，對(duì)患者做到細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心，不斷提高醫(yī)患溝通技巧，更好地為患者服務(wù)。若對(duì)答復(fù)有不滿之處，歡迎您致電我院黨辦，電話：0752-3826210，以督促我們不斷改進(jìn)。

 問題：我懷孕10周了，11周說要做nt，請(qǐng)問做nt要要預(yù)約要建檔嗎（2019-4-26）

 回復(fù)：要的，請(qǐng)預(yù)約產(chǎn)科門診。

 問題：如題（2019-4-25）

 回復(fù)：主題涉及范圍太大，具體問題請(qǐng)咨詢我院客戶服務(wù)部，聯(lián)系電話：3826623.

 問題：想割包皮 問一下價(jià)格（2019-4-24）

 回復(fù)：您好，割包皮手術(shù)需要2000元左右。

 問題：兩次胎停育，想知道貴院有沒這方面的科室。（2019-4-24）

 回復(fù)：您好，我院請(qǐng)到我院婦幼兒中心三樓不孕不育?？崎T診就診，謝謝。