問題：做核酸檢測前能不能吃早餐呢？（2021-1-27）

 回復：您好，可以吃的。

 問題：可以網(wǎng)上預約嗎？（2021-1-26）

 回復：您好，關(guān)注惠州市第六人民醫(yī)院訂閱號或服務(wù)號可進行線上預約。

 問題：能檢查小腸嗎？有哪幾種檢查方法？價格分別是多少。應(yīng)該掛什么科室？（2021-1-26）

 回復：您好，可以掛消化內(nèi)科咨詢。

 問題：可以喝溫奶茶嗎（2021-1-26）

 回復：您好，請問您是術(shù)前還是術(shù)后？

 問題：請問一下，核酸檢測多久能拿到結(jié)果？（2021-1-25）

 回復：您好，因目前做核酸人數(shù)較多，大約需要12-24小時出結(jié)果。結(jié)果會以手機短信的方式提醒，也可以在“粵省事”或者惠州市第六人民醫(yī)院小程序查詢，如果提示為“陰性”則表示安全，如果提示為“陽性”，建議致電0752-6518123咨詢并做好隔離。

 問題：核酸檢測的結(jié)果多久可以在客戶端查到（2021-1-25）

 回復：您好，因目前做核酸人數(shù)較多，大約需要12-24小時出結(jié)果。結(jié)果會以手機短信的方式提醒，也可以在“粵省事”或者惠州市第六人民醫(yī)院小程序查詢，如果提示為“陰性”則表示安全，如果提示為“陽性”，建議致電0752-6518123咨詢并做好隔離。

 問題：還有指甲在甲溝里（2021-1-25）

 回復：李大華 你好！網(wǎng)上的投訴信，我院已收悉。由于你的電話（13927389079）處于關(guān)機狀態(tài)，無法了解具體情況?，F(xiàn)就調(diào)查情況答復如下： 患者因足趾拇趾甲溝炎于1月22日在我院外科門診就診，診斷：甲溝炎、嵌甲，給予部分撥甲治療，過程順利。1月26日復診時，患者稱外面診所的醫(yī)生懷疑有指甲殘留，經(jīng)檢查，未見指甲殘留，已向患者解釋清楚，患者表示理解。 如你有疑問，可撥打醫(yī)院客服部電話（0752-6518130)。

 問題：請問新生兒的兒童保健本不見了還能買一本嗎（2021-1-23）

 回復：您好，如果是在我院出生的孩子，直接到回對應(yīng)樓層的科室取新的即可，如果不是在我院出生的，則要重新購買一本。

 問題：女性掉頭發(fā)嚴重（2021-1-23）

 回復：您好，建議預約皮膚科咨詢。

 問題：做核酸檢測需多久才能拿到結(jié)果（2021-1-23）

 回復：您好，因目前做核酸人數(shù)較多，大約需要12-24小時出結(jié)果。結(jié)果會以手機短信的方式提醒，如果提示為“陰性”則表示安全，如果提示為“陽性”，建議致電0752-6518123咨詢并做好隔離。

 問題：幫忙掛一下26號核酸檢測在早上8點（2021-1-23）

 回復：您好，您可以早上8點直接到現(xiàn)場開單做核酸。

 問題：你好 請問做核酸檢測需要提前預約嗎（2021-1-22）

 回復：您好，不需要提前預約。網(wǎng)上預約是為了讓您免去現(xiàn)場開單排隊等候的時間，您可以網(wǎng)上預約繳費后直接到現(xiàn)場做核酸。如果網(wǎng)上號預約滿也可以直接到現(xiàn)場開單，現(xiàn)場預約主要是為了方便不會使用手機操作的人群。

 問題：肛門周圍有一塊肉鼓起來 醫(yī)院檢查是肛周膿腫（2021-1-22）

 回復：您好，建議掛土湖分院的肛腸科咨詢。

 問題：周末可以做核酸檢測（2021-1-22）

 回復：您好，周末也可以進行核酸檢測，可直接到現(xiàn)場開單。

 問題：本人沒欠你錢，和你沒任何交集。全程你和我交流只需要說可以輸密碼了，在這里簽個名。就這么簡單的事情，你卻跟死老爸一樣，翻著白眼喊不耐煩的說輸密碼啊！簽名啊！ 當時沒什么，越想越氣憤，被你一個破收銀一大早罵一頓。請問貴院招不到收銀員嗎？為什么這種砸招牌的收銀員還能干這么久？你們有空逛逛惠陽的一些論壇，比如西子。就這個破收銀都能砸你們招牌幾萬遍了?？禳c調(diào)監(jiān)控查查，把這些老鼠屎趕緊清理掉吧！（2021-1-21）

 回復：葉生： 你好！網(wǎng)上的投訴信，我院已收悉。由于你留下的電話號碼是空號，我們無法溝通了解?，F(xiàn)就投訴內(nèi)容調(diào)查答復如下： 經(jīng)調(diào)查，收費員在辦理醫(yī)保病人就診收費時，需要提示就診人輸入醫(yī)保卡密碼及簽名確認。1月21日2號窗口收費員確實存在溝通欠缺，導致就診人的不滿！對此，我院深感抱歉，同時也感謝你提的寶貴意見。 接下來，醫(yī)院將加強醫(yī)患溝通培訓，換位思考，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。 你如疑問，可撥打醫(yī)院客服部電話（0752-6518130）咨詢。

 問題：女的總想尿尿，尿不盡，尿道痛（2021-1-21）

 回復：您好，建議您盡快預約泌尿外科咨詢。

 問題：收到一短信陰性。
報告哪里搞？手機是否查看的到（2021-1-21）

 回復：您好，做完核酸檢測后，一般12-24小時內(nèi)會收到手機短信，結(jié)果顯示陰性表示安全，如果顯示陽性，建議立即致電0752-6518123，并做好隔離措施。 如果您需要紙質(zhì)版報告，請收到短信后前往我院打印紙質(zhì)版報告。

 問題：無醫(yī)德者，何以為醫(yī)生！
我女兒剛滿兩個月，由于在家里從口中嘔出一口血，于2021年1月11日凌晨1點去到貴院掛急診，護士帶我們?nèi)サ搅藡D幼中心11樓，當時的值班“醫(yī)生”是黃金濤。潦草的把我們隨意安排在一間病房，簡單詢問了幾句，就讓我們在病房等，由于很是焦急，我去到護士站想詢問醫(yī)生何時可以進行檢查。我剛到門口，就聽到里面的醫(yī)生護士嬉笑，我駐門聽到里面的醫(yī)生帶頭拿著我女兒的病情在冷嘲熱諷，幾名護士也“樂在其中”，說如果是嘔血就厲害了之類的話。笑得很大聲，我在門口聽的一清二楚。我想請問，貴院對醫(yī)生的要求這么低么？毫無醫(yī)德，這是其一。然后我進門問黃金濤“醫(yī)生”什么時候可以可以做檢查，我們父母很擔心。他故作鎮(zhèn)定，讓我回病房等，說要打電話問他老總，我就納悶了，你們這是醫(yī)院還是公司，這樣的稱呼真的合適嗎？醫(yī)者是白衣天使，救人扶傷高尚的職業(yè)，此等稱呼簡直玷污醫(yī)生二字，這是其二。我回到病房等待了許久，終于過來了，說是先去抽血，拍片，這些都沒什么問題。但是第二天中午，他帶著方海龍主任過來查房，也是形式的過了一遍昨晚做的檢查和數(shù)據(jù)，不久就讓我們轉(zhuǎn)去ICU，這個如果是方海龍主任的建議，我們也是理解的。主要是黃金濤“醫(yī)生”的態(tài)度，讓人很不舒服，尊重就不用說了，一臉的嫌棄與不屑。剛開始我是不想轉(zhuǎn)的，因為我女兒狀態(tài)各方面都挺好的，后面他又來了兩次勸我們轉(zhuǎn)，要么就簽字不轉(zhuǎn)，也是冷冰冰的態(tài)度，給我的感覺就是兩種一種就是趕緊送去ICU，另外一種就是想盡快撇清關(guān)系讓我趕緊簽字。思索再三，當他來找我簽字的時候，最后我覺得還是轉(zhuǎn)，他立刻不樂意了，說資料都做好了，然后不耐煩的走了。期間其實我去找過他，問他能否先留在11樓觀察，等情況有變立刻轉(zhuǎn)，他也是敷衍我，基本沒停下來跟我聊一句。還有一點就是，在我這個外行感覺，這個黃金濤“醫(yī)生”連做實習醫(yī)生的能力都沒，問什么都是不知道，敷衍了事。
大致情況如上，我絕非惹是生非之人，但是第一點拿我女兒的病情嘲笑，已經(jīng)觸犯了我的底線。
試問貴院找醫(yī)生的標準是怎樣的？
1.無醫(yī)德
2.無能力
3.無態(tài)度
4.無服務(wù)
5.溜須拍馬有一套（在主任面前極力表現(xiàn)，畢恭畢敬，說的比做的多）
6.妄為醫(yī)生，實在不敢恭維

希望貴院加強對醫(yī)生護士的管理監(jiān)督，提高對醫(yī)生的招聘標準，牢記人民醫(yī)院為人民，不要忘了使命和宗旨。對于無醫(yī)德的醫(yī)生護士，應(yīng)該嚴懲不貸，這樣才能樹立和維護貴院的聲譽。

希望得到貴院的回復，我女兒已出院，再次特地感謝方勇主任，林敘波醫(yī)生，以及12樓所有的護士們！（2021-1-21）

 回復：李先生： 你好！網(wǎng)上的投訴信，我院已收悉。醫(yī)院領(lǐng)導非常重視，并委派專人進行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況說明如下。 患兒李意禾，1+月，因“嘔血1小時”于2021年1月11日凌晨1:20入院，入院時診斷為嘔血查因：消化道出血？凝血功能障礙？維生素K1缺乏遲發(fā)型出血？入院后完善相關(guān)檢查，由于患兒有明顯嘔吐鮮紅色血液，且年齡小，病情易變化，建議家屬讓患兒入住PICU監(jiān)護治療。 另外，醫(yī)院為了提高醫(yī)療工作的內(nèi)涵質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，設(shè)立住院總值班制度，俗稱“住院總”，黃醫(yī)生的稱謂實屬不妥，我們已經(jīng)對他進行批評教育。 由于黃醫(yī)生溝通欠缺，沒有換位思考，導致你在就診過程中不滿意，我院深感抱歉。我們已對其進行了戒免談話，并按照《職工獎懲辦法》對其進行處罰。接下來，我們醫(yī)院擬于近期組織《醫(yī)患溝通》培訓，不斷加強醫(yī)護人員人文關(guān)懷，做到換位思考，全面增強醫(yī)護人員服務(wù)意識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，切實轉(zhuǎn)變工作作風，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。 我院已和你溝通，取得了你的的諒解。在此，感謝你提出的寶貴意見 ！

 問題：今天是2021年1月20日，請問現(xiàn)在愛民東路第六人民醫(yī)院一次核酸檢查多少錢（2021-1-20）

 回復：您好，核酸檢測費用為75元一次，目前不予報銷。

 問題：請問剛?cè)V州做了結(jié)扎復通術(shù)，現(xiàn)單位要求不能離惠，該醫(yī)院是否有防盆腔黏連劑打，謝謝（2021-1-19）

 回復：您好，預防盆腔粘連劑一般是復通術(shù)中注射于盆腔內(nèi)，術(shù)后一般是服藥或靜脈輸液抗盆腔感染預防粘連。建議您到婦科咨詢醫(yī)生，醫(yī)生會視情況建議您是否需要打。